Hỗ Trợ Toàn Diện, Từ Lắp Đặt Đến Đổi Mới Công Nghệ
Cam kết của chúng tôi không dừng lại ở khâu giao hàng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện giúp tối đa hóa hiệu suất thiết bị, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và mở rộng khả năng vận hành của máy móc.
Bảo trì định kỳ và hỗ trợ ưu tiên giúp thiết bị của bạn luôn hoạt động với hiệu suất tối đa mà không phát sinh chi phí ngoài dự kiến. Chúng tôi cung cấp các gói hợp đồng dịch vụ đa dạng, đáp ứng chính xác mọi nhu cầu riêng biệt của phòng thí nghiệm.
|
Phạm Vi Công Việc |
Gói Silver | Gói Gold | Gói Platinum |
| Thời Gian Phản Hứng Tại Chỗ Đảm Bảo Cho Các Cuộc Gọi Hấn Cấp (Chỉ Trong Ngày Làm Việc) | 2 tuần | 5 ngày | 2 ngày (có Kỹ sư địa phương) 3 ngày (không có Kỹ sư địa phương) |
| Số lượng cuộc gọi hỗ trợ khẩn cấp tại chỗ | 2 | 6 | Không giới hạn |
| Hỗ trợ kỹ thuật từ xa không giới hạn (chỉ trong giờ hành chính) | √ | √ | √ |
| Thay dầu bơm sơ cấp, phớt làm kín (tip seal) và bộ lọc nước | √ | √ | √ |
| Kiểm tra hiệu chuẩn hệ thống | √ | √ | √ |
| Cấp giấy chứng nhận hiệu chuẩn hệ thống | x | √ | √ |
| Bao gồm bảo trì/thay thế bộ điều khiển điện tử | x | √ | √ |
| Miễn phí cước vận chuyển khi gửi trả bộ điều khiển điện tử | x | x | √ |
| Bao gồm chi phí linh kiện phụ tùng (không bao gồm vật tư tiêu hao) | x | √ | √ |
| Bao gồm chi phí vật tư tiêu hao | x | x | √ |
| Chiết khấu ưu đãi khi mua vật tư tiêu hao | x | 5% | Bao gồm |
| Khuyên dùng cho trường học | Thường được các viện nghiên cứu và phòng phân tích lựa chọn | Thiết kế đáp ứng các yêu cầu khắt khe của ngành công nghiệp hiện đại |
Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá và tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu phòng thí nghiệm của bạn.
Nâng Cao Năng Lực Đội Ngũ Với Kiến Thức Chuyên Gia
Đào tạo bài bản là chìa khóa mang lại kết quả chính xác và vận hành hiệu quả. Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo tại chỗ hoặc tại trung tâm, được thiết kế riêng theo từng thiết bị và ứng dụng cụ thể của bạn. Đội ngũ của bạn sẽ được học hỏi các phương pháp tối ưu, quy trình bảo trì định kỳ và kỹ thuật nâng cao trực tiếp từ các chuyên gia kỹ thuật.
Kỹ Thuật Giải Quyết Những Vấn Đề Thực Tế
Đội ngũ R&D của chúng tôi sở hữu kinh nghiệm thực chiến sâu rộng về thiết bị, sẵn sàng xử lý những thách thức mà các nhà phân phối thông thường khó đáp ứng. Về khía cạnh phát triển, trong khả năng cho phép, chúng tôi nhận tùy chỉnh thiết bị theo nhu cầu riêng biệt và thiết kế các linh kiện giúp giảm thiểu tối đa tỷ lệ hỏng hóc.
Về khía cạnh sửa chữa, đội ngũ nội bộ của chúng tôi có năng lực xử lý nhiều loại linh kiện điện tử và cơ khí, từ đó rút ngắn thời gian hoàn thành và tối ưu chi phí đáng kể so với việc gửi sửa chữa tại nước ngoài.
Chúng tôi cam kết đánh giá nhu cầu của bạn một cách khách quan nhất và tư vấn giải pháp tối ưu — dù là hợp tác cùng chúng tôi hay một đơn vị nào khác.
Kết Nối Ngay Trong Tầm Tay
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể kết nối an toàn tới thiết bị của bạn thông qua phần mềm mã hóa thương mại phổ biến để chẩn đoán sự cố, tối ưu hóa hiệu suất, nâng cấp phần mềm và thậm chí hướng dẫn vận hành trực tiếp mà không cần đến tận nơi. Bạn hoàn toàn giữ quyền kiểm soát vì truy cập chỉ được cấp theo từng phiên và phải có sự cho phép của bạn. Ngay khi kết thúc kết nối, quyền truy cập sẽ tự động bị hủy bỏ.
Khả năng hỗ trợ từ xa này giúp giảm đáng kể thời gian gián đoạn hệ thống, đồng thời giúp chúng tôi lên kế hoạch sửa chữa hiệu quả hơn, từ đó tối ưu hóa chi phí cho bạn.
